Klantenservice

Heeft u vragen over een bestelling, levering of product?
Op deze pagina vindt u de belangrijkste informatie over Brubeckshop.nl, verzending, retouren en contact.

Over Brubeckshop.nl

Brubeckshop.nl is gespecialiseerd in functionele kleding van Brubeck: naadloos ondergoed, thermokleding, sport- en outdooronderkleding, motoronderkleding en barefoot schoenen.

Wij richten ons op comfort, kwaliteit en technische materialen voor dagelijks gebruik, sport en outdoor.

Contact

Heeft u een vraag of wilt u meer informatie? Neem dan gerust contact met ons op.

U kunt ook eerst kijken bij onze veel gestelde vragen.

Wij proberen berichten doorgaans binnen 1 werkdag te beantwoorden.

Levertijd

Bestelt u op werkdagen vóór 15:00 uur? Dan dragen wij uw bestelling meestal dezelfde dag nog over aan de vervoerder.

  • Meestal levering op de volgende werkdag
  • Track & Trace per e-mail zodra uw pakket onderweg is
  • Verzending met PostNL, DPD of DHL
De uiteindelijke levertijd kan verschillen per product, voorraadstatus en vervoerder.

Verzendkosten

Wij kiezen bewust voor transparante prijzen. In plaats van verzendkosten te verwerken in de productprijs, houden wij onze prijzen eerlijk en rekenen wij een vaste bijdrage voor verzending.

Nederland: € 6,95 — Gratis verzending vanaf € 125,-
België: € 9,95 — Gratis verzending vanaf € 125,-

Wij verzenden met PostNL, DPD en DHL.

Retouren

Bent u niet helemaal tevreden over uw aankoop? Geen probleem. U heeft 14 dagen de tijd om uw bestelling te retourneren.

  • Producten dienen ongedragen en schoon teruggestuurd te worden.
  • Laat originele labels indien mogelijk bevestigd.
  • Na ontvangst verwerken wij de terugbetaling zo snel mogelijk.
  • Wij adviseren verzending met track & trace.

Wilt u een andere maat of een ander product? Om administratieve fouten te voorkomen werken wij niet met een ruilsysteem. U kunt het gewenste product eenvoudig opnieuw bestellen en het andere product retourneren.

Retourkosten: het retourneren van uw bestelling is voor eigen rekening.

Lukt het niet om via uw account een retour aan te melden? Bekijk dan onze retourpagina voor meer uitleg en de volledige retourvoorwaarden.


Bekijk de volledige retourinstructies en voorwaarden

Voorwaarden & privacy

Op alle bestellingen zijn onze algemene voorwaarden van toepassing.

✓ Bekijk de algemene voorwaarden

✓ Bekijk de privacyverklaring

Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken van bestellingen, klantenservice en communicatie rondom uw aankoop.